Politique de Livraison
1. Zones de Livraison
Nous expédions dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Union européenne
- Suisse
- Canada*
*Frais supplémentaires applicables
2. Délais de Traitement
Commandes traitées sous :
- 24-48h pour les articles en stock
- 3-5 jours ouvrés pour les pré-commandes
3. Options d’Expédition
a) France :
- Colissimo suivi : 2-3 jours ouvrés (5€)
- Livraison express : 24h (12€)
b) International :
- DHL Standard : 5-10 jours (15€)
- DHL Express : 2-5 jours (25€)
4. Suivi de Commande
Chaque commande inclut :
- Email de confirmation
- Numéro de suivi
- Notifications d’expédition
5. Frais de Livraison
Offre spéciale :
- Livraison gratuite dès 80€ d’achat (France)
- Réduction de 50% sur l’international dès 150€
6. Retards Éventuels
En cas de retard :
- Vérifiez d’abord le suivi en ligne
- Contactez-nous via amateursdenatation.com
- Nous enquêterons auprès du transporteur
7. Problèmes de Livraison
Si vous constatez :
- Un colis endommagé : refusez le paquet
- Des articles manquants : signalez sous 48h
- Une erreur d’expédition : contactez-nous
8. Livraison Spéciale
Services optionnels :
- Emballage cadeau (+6€)
- Message personnalisé
- Livraison discrète (sans marquage)
9. Points Relais
Disponible en France :
- Réseau Pickup (3€ de réduction)
- Retrait en boutique partenaire (gratuit)
10. Recommandations
Pour une livraison optimale :
- Vérifiez votre adresse
- Précisez un numéro de téléphone
- Soyez présent ou laissez des instructions
Pour toute question, consultez notre FAQ sur amateursdenatation.com.
Dernière mise à jour : [date]